Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 september 2026

SIVVO ("vi", "oss") värnar om din personliga integritet. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi samlar in när du använder sivvo.se och våra tjänster för taxiresor och bud, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Vi hanterar alla uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Bokningsuppgifter: namn, telefonnummer, upphämtnings- och destinationsadress, önskad tid, antal resenärer, meddelanden samt information om paket vid bud (innehåll, storlek, portkod/instruktioner, avsändare och mottagare).
• Kontouppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress och ett lösenord som lagras i hashad form (vi kan aldrig se ditt lösenord).
• Position: om du väljer att använda "Använd min position" i bokningsflödet läses enhetsens plats av för att föreslå din adress. Positionen skickas till vår adress­tjänst för översättning till en gatuadress och lagras inte.
• Bokningshistorik: dina tidigare bokningar kopplas till ditt konto så att du kan se dem under "Mitt konto".

3. Ändamål och laglig grund

• För att genomföra din bokning och leverera tjänsten (avtal).
• För att kommunicera med dig om bokningen, t.ex. bekräftelse och fast pris via SMS (avtal).
• För att hantera ditt konto och förenkla framtida bokningar (avtal och berättigat intresse).
• För att förbättra och utveckla tjänsten (berättigat intresse).

4. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter delas endast med:

• Förare och samarbetspartners som utför din resa eller leverans – de får de uppgifter som behövs för uppdraget (namn, telefon, adresser, uppdragsinformation).
• Driftleverantörer: Netlify (webbhotell/serverlösa funktioner) och Neon (databas) som behandlar uppgifter inom EU/ESS enligt sina personuppgiftsbiträdesavtal med oss.
• Adressuppslag: OpenStreetMap/Photon används för att slå upp adresser medan du skriver. Inga personuppgifter skickas dit, endast det du skriver i adressfältet.

5. Lagringstid

Bokningsuppgifter sparas så länge som behövs för att fullgöra avtalet och enligt bokförings- och skatteregler (normalt 7 år för underlag som omfattas av dessa). Kontouppgifter sparas tills du raderar ditt konto. Inaktiva konton kan efter lång tids inaktivitet tas bort.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• bli raderad under vissa förutsättningar,
• invända mot eller begära begränsning av behandlingen,
• få ut uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss på info@sivvo.se för att utöva dina rättigheter. Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

7. Cookies och lokal lagring

Vi använder inga spårningscookies eller analysverktyg för marknadsföring. Inloggningstoken och sparade kunduppgifter lagras lokalt i din webbläsare (localStorage) för att hålla dig inloggad och fylla i dina uppgifter vid bokning. Du kan rensa dessa när som helst via webbläsarens inställningar.

8. Säkerhet

Trafiken till webbplatsen är krypterad (HTTPS). Lösenord lagras som envägs-hash och inloggning sker via engångstoken med begränsad giltighetstid. Åtkomsten till databasen är begränsad och autentiserad.

9. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera den här policyn vid behov. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.